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RGPD - Politique de confidentialité

Voici la page de politique de confidentialité (RGPD) pour le site thermae-france, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Chez thermae-france, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette page vous explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site https://www.thermae-france.fr (ci-après « le Site »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Franck Ducroux Thermae-France, 2 Chemin du Vieux Moulin, 69160 TASSIN-LA-DEMI-LUNE

Tél. : 04-72-53-09-67 Email : contact@thermae-france.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (si vous remplissez un formulaire de contact, de réservation ou d’inscription à la newsletter).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, etc. (via des cookies ou outils d’analyse).
  • Données de communication : contenu des messages que vous nous envoyez (emails, formulaires, etc.).

3. Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées de plusieurs manières :

  • Formulaires en ligne (contact).
  • Cookies et technologies similaires (pour améliorer votre expérience et analyser le trafic).
  • Échanges directs (emails, appels téléphoniques, etc.).

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes (contact, réservation, information).
  • Vous envoyer des informations (newsletter, promotions, si vous y avez consenti).
  • Améliorer notre Site (analyse du trafic, personnalisation de l’expérience utilisateur).
  • Respecter nos obligations légales (conservation des données pour la facturation, la sécurité, etc.).

Base légale :

  • Votre consentement (pour les cookies non essentiels).
  • Notre intérêt légitime (pour la sécurité du Site, l’amélioration de nos services).

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données de contact : 3 ans à partir de votre dernier échange avec nous.
  • Données de réservation/achat : 5 ans (obligation légale pour la comptabilité).
  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum (sauf opposition de votre part).

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont uniquement accessibles :

  • À Thermae-France et ses employés autorisés.
  • À nos prestataires de services (hébergeur O2switch, outils d’analyse, etc.) qui traitent vos données uniquement pour notre compte et sous contrat strict de confidentialité.
  • Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
  • Droit à la limitation du traitement : Limiter l’utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données (notamment pour le marketing direct).

Pour exercer ces droits, envoyez une demande par email à contact@thermae-france.fr ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous répondrons dans un délai d’1 mois.

8. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies pour :

  • Fonctionner correctement (cookies essentiels).
  • Améliorer votre expérience (cookies de performance).
  • Personnaliser les publicités (cookies marketing, uniquement avec votre consentement).

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via notre bannière de consentement ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé (chiffrement, accès sécurisés, sauvegardes, etc.).

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si nécessaire, vous seront notifiées par email.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

Dernière mise à jour : septembre 2026